Koppenhagen, Thorsten
Erfolgsfaktoren für Reisebüros : Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing ; bundesweite Mystery-shopping-Studie in 622 Reisebüros / Thorsten Koppenhagen - Saarbrücken : Verlag Dr. Müller, 2008 - 128 p. ; 24 cm.
9783836447805
Reisebüro-- Manager
Tourismusbranche
Đại lý du lịch--Quản lý
Đại lý du lịch--Yếu tố tác động
Dịch vụ du lịch--Nghiên cứu thị trường
Công nghiệp du lịch
338.76191 / E67
Erfolgsfaktoren für Reisebüros : Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing ; bundesweite Mystery-shopping-Studie in 622 Reisebüros / Thorsten Koppenhagen - Saarbrücken : Verlag Dr. Müller, 2008 - 128 p. ; 24 cm.
9783836447805
Reisebüro-- Manager
Tourismusbranche
Đại lý du lịch--Quản lý
Đại lý du lịch--Yếu tố tác động
Dịch vụ du lịch--Nghiên cứu thị trường
Công nghiệp du lịch
338.76191 / E67
