Kaufman, Ron <br/><br/>
Nâng tầm dịch vụ / 
Ron Kaufman ; Trần Lê dịch 
 - Tái bản lần 1 
 - TP. Hồ Chí Minh :  Nxb. Trẻ,  2016 
 - 431 tr. ;  21 cm. 
<br/><br/> Tên sách tiếng Anh: Uplifting service 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786041072299 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bí quyết thành công<br/>Dịch vụ khách hàng<br/>Quản trị kinh doanh
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / N122T