TY  - BOOK
AU  - Kaufman,Ron
AU  - Trần Lê,
TI  - Nâng tầm dịch vụ
SN  - 9786041072299
U1  - 658.812 
PY  - 2016///
CY  - TP. Hồ Chí Minh
PB  - Nxb. Trẻ
KW  - Bí quyết thành công
KW  - Dịch vụ khách hàng
KW  - Quản trị kinh doanh
N1  - Tên sách tiếng Anh: Uplifting service
ER  -