Chaston, Ian Marketing định hướng vào khách hàng / Vol. 3 Ian Chaston; Vũ Trọng Hùng, Phan Đình Quyền (Dịch giả) . - Đồng Nai : Nxb. Đồng Nai, 1999 - 344 tr. ; 20 cm. ISBN: 28.000 VNĐ Subjects--Index Terms: Khách hàng Kinh doanh Kinh tế Marketing Nghệ thuật kinh doanh Universal Decimal Class. No.: 339.13