Đinh, Kim Quốc Bảo 1001 cách giữ chân khách hàng : những ý tưởng thành công không ngờ trong nghệ thuật làm hài lòng khách hàng và nâng cao doanh số = 1001 ways to keep customers coming back / Đinh Kim Quốc Bảo - Đồng Nai : Nxb. Đồng Nai, 2000 - 272 tr. ; 21 cm. Subjects--Topical Terms: Quản lý bán hàng Dewey Class. No.: 658.8 / M458N