E. Bopp, Richard Dịch vụ tra cứu và thông tin. P.1, Các khái niệm và quá trình / Richard E. Bopp, Linda C. Smith ; Ngô Thanh Thảo, Đỗ Văn Châu, Ninh Thị Kim Thoa - Xuất bản lần thứ 3 ( năm 2001) - Englewood, Colorado : Libraries Unlimitted, 2001 - 370 tr. ; 30 cm. Subjects--Topical Terms: Dịch vụ tra cứu tinThư viện --Dịch vụ tra cứu Dewey Class. No.: 025.52 / D302V