000 00978nam a22001817a 4500
008 230112s vie vm
041 0 _avie
082 0 4 _a352.367
_bU556D
100 1 _aMai, Thị Hồng Hoa
245 1 0 _aỨng dụng tiêu cuẩn ISO 9000 vào việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân quận 1 - Thành phố Hồ Chí Minh :
_bluận văn Thạc sĩ Quản lý Hành chính công : 603482 /
_cMai Thị Hồng Hoa ; Phạm Hồng Thái hướng dẫn
260 _aTP. Hồ Chí Minh :
_b[k.n.x.b.],
_c2004
300 _a117 tr. ;
_c34 cm
500 _aĐTTS ghi : Bộ Giáo dục và Đào tạo. Bộ Nội vụ. Học viện Hành chính quốc gia
650 0 4 _aHành chính công
_xỨng dụng tiêu chuẩn
_zThành phố Hố Chí Minh
650 0 4 _aHành chính công
_xChất lượng dịch vụ
700 1 _aPhạm, Hồng Thái,
_cPGS.TS.,
_ehướng dẫn
942 _2ddc
_cLALV
999 _c49040
_d49040